Casos de Éxito | Resultados reales con IA

Innovación en Educación y Aprendizaje

8 BELTS

8 Belts

Tipo de reto: Educación y Aprendizaje Edtech

Reto: Rediseñar la experiencia del alumno en una plataforma consolidada, con el objetivo de reducir las devoluciones en los primeros 15 días, mejorar la activación inicial y aumentar la fidelización.

El reto incluía tres journeys críticos (Onboarding, Soporte y Fidelización), además de automatizar procesos y empoderar al equipo interno con herramientas de IA y cultura CX.

Solución: Proyecto estructurado en 4 fases:

Diagnóstico completo de la experiencia de usuario en los 3 journeys clave.
Rediseño multicanal (emails, WhatsApp, app) del onboarding con foco en motivación y personalización.
Mejora de procesos de soporte (automatización, empatía, eficiencia).

Activación de campañas de fidelización, MGM y NPS.
El acompañamiento incluyó mentoría a los equipos internos y definición de dashboards de KPIs.

Resultados:

Reducción esperada de devoluciones en los primeros 15 días mediante onboarding adaptativo.
Activación personalizada y emocional desde el día 1 (vía WhatsApp, email y app).
Automatización de flujos críticos de soporte con plantillas inteligentes y bots empáticos.
Diagnóstico AS IS y diseño TO BE por arquetipos de usuarios.
Creación de cultura interna de CX con KPIs claros y mejora continua.
Activación de programas de recomendación y reseñas en momentos WOW.

Avatar de preventa y onboarding comercial

8 BELTS

8 Belts

Reto
Mejorar la activación inicial del alumno y reducir fricciones en la fase de preventa y onboarding.

Qué hicimos
Diseño de un avatar de IA enfocado a explicar el método, resolver objeciones frecuentes y acompañar al usuario desde el primer contacto.

Impacto

Activación más rápida del usuario
Mejor comprensión del valor del producto
Reducción de fricción comercial inicial

Apoyo directo al equipo de ventas y atención

Proveedor TOP en

Connecting Visions

Tipo de reto: Innovación Estratégica · Educación · Ecosistema de alta exigencia

Reto: Operar dentro de uno de los ecosistemas de consultoría más exigentes y competitivos del mercado, resolviendo múltiples retos estratégicos reales para empresas del sector educativo, donde los expertos son seleccionados por impacto demostrado, no por discurso.

Los retos abordados incluían:

Business Plans obsoletos y poco realistas
Modelos financieros desalineados con el mercado
Plataformas de suscripción con problemas de captación y retención
Necesidad de tomar decisiones estratégicas con menor riesgo

Solución:

IA Power participó de forma continuada como miembro activo del ecosistema Connecting Visions, liderando y resolviendo diversos retos estratégicos para organizaciones del sector educativo.

Los proyectos se estructuraron con un enfoque común:

Diagnóstico estratégico profundo basado en datos
Ajuste de predicciones de crecimiento y viabilidad
Definición de roadmaps estratégicos accionables
Validación final orientada a ejecución real

Además de ejecutar proyectos, IA Power aportó valor continuo al ecosistema, participando activamente en nuevos retos, recibiendo solicitudes recurrentes de oferta y aportando clientes estratégicos al propio entorno colaborativo.

Resultados:

Resolución exitosa de múltiples retos estratégicos en el ecosistema
Business Plans y roadmaps alineados con la realidad del mercado
Reducción del riesgo en la toma de decisiones clave
Mejora de modelos de crecimiento, captación y fidelización
Reconocimiento como Proveedor TOP y miembro activo de Connecting Visions
Generación de confianza sostenida basada en impacto real
Aportación de proyectos y clientes al ecosistema

Agentes de IA Data Quatum

Data Quatum

Tipo de reto: Agentes de IA · Gobernanza · Transformación Estratégica basada en datos

Reto: Diseñar y desplegar Agentes de IA comerciales y operativos capaces de escalar en entornos empresariales complejos, garantizando desde el inicio ética, seguridad, trazabilidad y cumplimiento normativo, en un contexto de aceleración tecnológica y futura regulación europea de la IA.

El reto incluía además:

Integrar la IA de forma responsable en procesos críticos de negocio
Alinear automatización, datos y toma de decisiones estratégicas
Preparar a las organizaciones para el AI Act europeo
Evitar soluciones experimentales sin gobernanza ni control

Solución:

Alianza estratégica entre IA Power y Data Quantum para el diseño de un modelo avanzado de Agentes de IA bajo un Sistema de Gestión de IA Responsable certificado en ISO 42001.

El proyecto se estructuró en varias líneas clave:

Diseño de Agentes de IA comerciales y operativos gobernados desde el origen
Integración de datos dinámicos y predictivos en los procesos de decisión
Creación de GPTs y agentes personalizados para automatización, análisis y monetización
Definición de un marco de gobernanza, trazabilidad y control de decisiones automatizadas

Alineación con una visión de transformación digital 5.0, donde la IA amplifica la inteligencia humana

Resultados:

Certificación ISO 42001 (Sistema de Gestión de IA Responsable)
– Primera empresa certificada por EQA España
-Una de las primeras 15 organizaciones certificadas en el país
Despliegue de Agentes de IA preparados para escalar con seguridad y control
Gobernanza clara y auditable de datos, modelos y decisiones automatizadas
Trazabilidad completa de procesos críticos impulsados por IA
Preparación real para el AI Act europeo y futuras regulaciones
Nuevas vías de monetización mediante GPTs y agentes especializados
Posicionamiento como referente en IA estratégica, ética y orientada a negocio
No se trata solo de implementar IA.
Se trata de diseñar IA preparada para escalar, cumplir y generar valor sostenible.

Transformacion digital

Mantenimiento de tuberia y soldadura

MTS

Tipo de reto: Transformación Digital Industrial

Reto: Digitalizar una empresa con baja madurez digital y procesos manuales, enfrentándose a la competencia de empresas más tecnológicas en su sector.

Solución:

Ejecución de dos servicios del Kit Consulting (Transformación Digital 360º y Optimización de Procesos de Negocio) y un Kit Digital para la mejora de presencia en internet. Se definió un plan progresivo con tecnologías como ERP, automatización, BIM, IA y migración a la nube.

Resultados:

Digitalización de procesos críticos (albaranes, fichaje, inventario, gestión por obra).
Implementación de un ERP como columna vertebral operativa (plazo enero 2026).
Mejora de la experiencia del cliente con página web, LinkedIn y encuestas de satisfacción.
Automatización de tareas repetitivas y gestión documental.
Uso de IA en la generación de ofertas y documentación CAE.
Formación en ciberseguridad y BIM para el equipo interno.
Transformación cultural hacia un liderazgo digital y mayor eficiencia operativa.
Roadmap de digitalización a 2 años con visión tecnológica a 5 años.

Transformación digital

Grusegur

Tipo de reto: Transformación Digital

Reto: Integrar IA en una industria tradicional y cumplir normativas en procesos complejos.

Solución:

Automatización de procesos clave y formación interna con herramientas seguras y escalables.

Resultados:

Aumento de eficiencia operativa.
Reducción de errores humanos.
Mejora en la gestión de empleados y clientes.
Cumplimiento del RGPD garantizado.
Adopción progresiva de tecnologías con personal formado.
Mejora en la satisfacción del cliente.
ROI medido en ahorro de tiempo y costes.

Roadmap para la Digitalización Rentable

CIBUC

Cibuc

Tipo de reto: Transformación Digital Estratégica

Reto: Diseñar un roadmap sectorial para impulsar una digitalización rentable, superando la brecha entre inversión tecnológica y rentabilidad percibida, con foco en eficiencia, automatización, talento digital y experiencia de cliente.

Solución:

Proceso colaborativo mediante Inteligencia Artificial Colectiva (IAC) aplicado a nivel sectorial, con participación masiva de empresas y profesionales. Se generó un roadmap visual ilustrativo con indicadores agregados, priorización de ejes estratégicos y propuestas específicas de acción divididas por etapas de madurez digital.

Resultados:

Identificación de más de 30 iniciativas clave para una digitalización rentable.
Clasificación visual por etapas: analógica, automatizada, centrada en cliente, conectada, inteligente y avanzada.
Medición de consenso colectivo con indicadores superiores al 70% en confianza, impacto y urgencia.
Alineación estratégica entre tecnología, personas y procesos.
Inclusión de recomendaciones específicas por dimensión: operativa, talento, cliente y datos.
Herramienta visual y didáctica para decisiones de inversión en digitalización.
Alto nivel de participación: +500 profesionales y empresas contribuyendo al proceso.
Posicionamiento del modelo CIBUC como referente en IA colectiva aplicada a la transformación empresarial.

Transformación Digital

CIBUC

Cibuc

Tipo de reto: Transformación Digital

Reto: Personalizar e integrar ChatGPT 4 en la plataforma para resolver retos empresariales.

Solución:

Diseño de interfaz escalable, desarrollo de GPTs personalizados y monetización.

Resultados:

Posicionamiento como primera plataforma de IA colectiva con GPT-4.
Nuevas vías de ingresos con GPTs personalizados.
Escalabilidad técnica y de usuarios.
Optimización de procesos con IA generativa.
Fomento de colaboración entre humanos y máquinas.
Seguridad y protección de datos garantizadas.
Mejora de experiencia de usuario con interfaz intuitiva.

Innovación en Educación y Aprendizaje

CIBUC

Cibuc

Tipo de reto: Educación y Transformación Organizativa

Reto: Redefinir el modelo de aprendizaje digital a partir de la experiencia real del alumnado, identificando aspectos clave que favorecen o dificultan el aprendizaje, y estableciendo prioridades de mejora con impacto global en la experiencia formativa.

Solución:

Aplicación de un proceso de Inteligencia Artificial Colectiva (IAC) con 407 participantes representativos de todas las áreas, facultades y cursos. Se formularon dos preguntas clave para priorizar propuestas de transformación educativa, generando un modelo emergente de alto consenso.

Resultados:

Activación de un Modelo de Aprendizaje Emergente con 5 ámbitos de impacto priorizados.
Priorización de los elementos más valorados en la experiencia educativa por los propios alumnos.
Identificación de 25 elementos clave de impacto en el aprendizaje, con propuestas concretas para su mejora.
Alta participación representativa (407 alumnos) que legitima los resultados.
Uso de tecnología IAC para facilitar un proceso ágil y profundamente participativo.
Empoderamiento del alumnado en la toma de decisiones educativas.
Alineación estratégica con los valores de transformación e innovación pedagógica de la UFV.
Metodología escalable a otras universidades o centros educativos.

Avatar atención al cliente

SOPREMA

Soprema

Tipo de reto: Social Selling / Influencer Virtual

Reto: Destacar en un entorno saturado y generar leads cualificados con autenticidad.

Solución:

Creación de avatar prescriptor e implementación de campañas automatizadas.

Resultados:

Mayor visibilidad y engagement en LinkedIn.
Generación de leads más cualificados.
Posicionamiento como marca líder en innovación.
Uso exitoso del influencer avatar para conectar con stakeholders.
Fomento de cultura digital interna.
Mejora operativa en procesos comerciales.
Impulso al aprendizaje continuo dentro de la empresa.

Plan social media

CADEAU

Cadeau

Tipo de reto: Social Selling / Marketing

Reto: Personalizar en LinkedIn sin perder autenticidad ni infringir el GDPR.

Solución:

Plan Social media con de IA emocional y colaboración entre marketing y ventas.

Resultados:

Aumento de ventas con contenido adaptado.
Crecimiento orgánico de seguidores.
Ampliación del networking profesional.
Mejora de imagen de marca innovadora.
Reducción de costes operativos.
Optimización de recursos.
ROI maximizado en campañas digitales

Rediseño modelo de negocio

SM Formación

Tipo de reto: Educación y Aprendizaje

Reto: Rediseñar el modelo de negocio hacia un B2C digital para venta de contenidos formativos.

Solución:

Auditoría, encuestas, design thinking y plan de negocio a 3 años.

Resultados:

Validación del nuevo modelo de negocio.
Lanzamiento de MPV en 6 meses.
Identificación de nuevas oportunidades en el sector educativo.
Plan de marketing sólido.
Contenido alineado a necesidades de los docentes.
Proyección de ROI clara a medio plazo.
Impulso estratégico al cambio digital.

Formación IA dirección

La Pila Food

La Pilla Food

Tipo de reto: Educación y Aprendizaje

Reto: Introducir conocimientos prácticos sobre inteligencia artificial aplicada al negocio en una empresa del sector alimentario, fortaleciendo la visión estratégica del equipo directivo.

Solución:

Formación especializada en IA generativa impartida por IA Power, centrada en las herramientas de OpenAI y Copilot, diseñada para el equipo directivo de La Pila Food. Se aplicó un enfoque práctico orientado a casos de uso internos.

Resultados:

Mayor comprensión del potencial de la IA en procesos empresariales.
Capacitación del equipo directivo en el uso de herramientas como ChatGPT y Copilot.
Identificación de oportunidades para aplicar IA en áreas clave de la empresa.
Mejora en la toma de decisiones estratégicas gracias al conocimiento de IA.
Alineación del liderazgo con tendencias tecnológicas.
Impulso a la cultura de innovación y aprendizaje continuo.
Primeros pasos hacia la integración de IA en los procesos de La Pila Food.

Rediseño Business plan

Happy Learning

Tipo de reto: Educación y Aprendizaje

Reto: Rediseñar un Business Plan obsoleto con predicciones de crecimiento poco realistas y un modelo financiero desactualizado, además de mejorar la plataforma de suscripción para captar y retener usuarios.

Solución:

Proyecto estructurado en 4 fases: análisis del Business Plan actual, ajuste de predicciones de crecimiento, recomendaciones estratégicas y validación final con presentación.

Resultados:

Identificación de áreas de mejora y oportunidades clave.
Predicciones de crecimiento realistas y sostenibles.
Roadmap estratégico a 3 años con hitos clave.
Plan alineado con la visión y el mercado.
Modelo de crecimiento más preciso y sostenible.
Optimización financiera con menor margen de error.
Mejor experiencia de usuario y fidelización en la plataforma.
Proveedor TOP de Connecting Visión

Transformación Digital

Ideados Formación

Tipo de reto: Digitalización comercial y relacional en el sector educativo

Reto: Modernizar los procesos comerciales y relacionales en una empresa educativa con crecimiento nacional, manteniendo su liderazgo en formación especializada.

A pesar de tener un alto compromiso estratégico con la transformación digital, IDEADOS aún operaba con herramientas aisladas, sin un sistema centralizado de gestión comercial ni automatización de sus canales de venta y comunicación.

Solución:

Ejecución del servicio de Kit Consulting “Ventas Digitales” y planificación de un Kit Digital para la implantación de un sistema CRM, automatización comercial, formación en ciberseguridad y optimización de la presencia en LinkedIn y en campañas de email marketing.

Se aplicó un enfoque basado en el diagnóstico previo de madurez digital y la autoevaluación interna. Se trabajó sobre cinco canales clave (visitas físicas, llamadas, email marketing, LinkedIn y formularios web) y se diseñó una hoja de ruta tecnológica para modernizar los procesos comerciales, mejorar la gestión de leads y elevar la experiencia del cliente.

Resultados:

Implantación de un protocolo comercial multicanal unificado y profesionalizado.
Definición de una estrategia CRM con foco en captación, seguimiento y fidelización de clientes.
Automatización de flujos de email marketing segmentados usando Mailjet.
Mejora en la interacción con el cliente mediante publicaciones y seguimiento de leads en LinkedIn.
Diseño de encuestas de satisfacción y formularios web integrados para captación de oportunidades.
Consolidación de una cultura organizacional orientada a la digitalización comercial y la medición de resultados.
Hoja de ruta tecnológica a 24 meses con visión centrada en integración CRM + IA + analítica de datos.

Avatar institucional

Guardia Civil

Ideados Formación

Tipo de reto: Identidad Digital y Marca

Reto: Crear el primer avatar digital como asistente virtual institucional.

Solución:

Diseño hiperrealista, entrenamiento con IA e integración multicanal.

Resultados:

Presentación en National Cyberleague.
Aprobación institucional del roadmap de IA.
Ampliación de presupuesto.
Visibilidad pública en medios.
Avatar funcional y operativo.
Innovación en comunicación institucional.
Inclusión de la IA en estrategia pública.

Innovación en educación y aprendizaje

Fundación UNED

Instituto TM

Tipo de reto: Educación y Aprendizaje

Reto: Adaptar la enseñanza a los nuevos retos del mercado laboral y la automatización.

Solución:

Diseño de un avatar como herramienta educativa y desarrollo de cursos de empleabilidad.

Resultados:

Oferta educativa más accesible y actual.
Más alumnos interesados en habilidades digitales.
Posicionamiento como universidad innovadora.
Alianzas con entidades como Instituto TM.
Aumento del alcance de programas formativos.
Integración de IA en metodologías pedagógicas.
Reputación reforzada en el ámbito educativo

Transformación digital

TECNOSEFI

Tecnosefi

Tipo de reto: Transformación digital integral y optimización de procesos industriales B2B.

Reto: Modernizar la gestión interna, mejorar la trazabilidad operativa y reforzar la presencia digital de una empresa industrial certificada, con procesos documentados pero todavía apoyados en herramientas dispersas, Excel, correo y un uso limitado de SAGE 50.

Solución:

Ejecución coordinada de dos servicios Kit Consulting: Transformación Digital 360 y Procesos de Negocio. Se analizó el mapa de procesos, la estructura organizativa, el uso de herramientas digitales, la presencia comercial y los flujos críticos de oferta, pedido, producción, entrega y facturación. A partir de ello, se diseñó una hoja de ruta con SAGE 50 como núcleo operativo, Microsoft 365/Copilot como capa de productividad, una nueva web B2B como Centro de Confianza y LinkedIn como canal de autoridad técnica.

Resultados:

Diagnóstico integral de madurez digital y procesos.
Identificación de SAGE 50 como eje operativo central.
Optimización del proceso de ofertas técnicas.
Rediseño del ciclo Pedido → Producción → Expedición → Facturación.
Propuesta de automatización con Microsoft 365, Copilot y Power Automate.
Diseño de nueva web B2B orientada a confianza, certificación y captación.
Estrategia LinkedIn para reforzar autoridad industrial.
Programas de formación en SAGE, Copilot, IA y cultura digital.
KPIs para medir eficiencia, trazabilidad, actividad comercial y adopción digital.
Hoja de ruta tecnológica y organizativa para acompañar la evolución digital de TECNOSEFI.

Transformación digital

LOU – Avatar IA Comercial

Louingeniería

Tipo de reto: Digitalización del ciclo comercial y automatización de la experiencia del cliente en entornos formativos y B2B2C.

Reto: Modernizar la captación, cualificación y seguimiento de leads en organizaciones educativas y proyectos de formación digital, donde existían procesos comerciales fragmentados, baja personalización en la comunicación y una dependencia elevada de acciones manuales (email, llamadas, CRM poco explotado).
Además, se buscaba mejorar la conversión, acelerar los tiempos de respuesta y ofrecer una experiencia más diferencial y humana en entornos digitales.

Solución:

Diseño e implementación del sistema LOU – Avatar IA Comercial, basado en el modelo IA Power de ciclo completo de ventas automatizado.
Se estructuró el proceso comercial en fases (captación, cualificación, seguimiento, cierre, onboarding y fidelización), integrando agentes IA especializados y una capa de comunicación mediante avatares inteligentes apoyados en Vidext.

Se definieron flujos automatizados conectados a CRM, email marketing, formularios web y LinkedIn, permitiendo activar respuestas en tiempo real, personalizar la interacción con cada lead y acompañar al usuario durante todo el journey comercial y formativo.

Resultados:

Activación de un sistema comercial automatizado end-to-end basado en IA.
Incremento de la tasa de conversión de lead a reunión cualificada.
Reducción del tiempo de respuesta a leads a prácticamente tiempo real.
Mejora en la calidad de la cualificación mediante scoring automatizado.
Automatización de secuencias de seguimiento multicanal (email, LinkedIn, vídeo).
Implementación de avatares IA para comunicación personalizada y escalable.
Optimización del proceso de objeciones y cierre con soporte inteligente.
Mejora de la experiencia de onboarding del cliente/alumno desde el día 1.
Incremento del engagement gracias a comunicación más humana, visual y contextual.
Definición de KPIs comerciales (conversión, actividad, tiempos, rendimiento por canal).
Creación de un modelo replicable de ventas automatizadas con IA para entornos educativos y B2B2C.
Evolución hacia un sistema de fidelización y upselling basado en comportamiento del cliente.